Мандрівників попередили за фальшиві відгуки на TripAdvisor

Опубликованно 25.09.2018 15:18

Розслідування десятків тисяч коментарів по всьому сайту, з'ясувалося, що найпопулярніші ліжко та сніданок майже в два рази більше "помилкових" відгуків, як нижня установах займає.

Сайти пропонують збільшити ваш бізнес на вершину з платних оглядів.

Дослідження показало, що сайти пропонують захоплених відгуків за $А68, за даними "Таймс".

Інші дозволили господарям оптом відгуки купити за менші гроші, з одним, пропонують 10 позитивних відгуків за $А125.

Один власник ресторану зізнався на папері він вже написав "велику кількість позитивних відгуків, але хотіли б отримати додаткову допомогу, щоб підвищити його рейтинг.

Він писав на веб-сайт, що пропонують підроблені відгуки, створена часом.

“Я хочу покращити мою обліковий запис TripAdvisor. Я в даний час 3.5 [з п'яти] і хотів би бути 4.5 в наступному місяці. Будь ласка, дайте мені знати, якщо ви можете допомогти".

Розслідування раз взяла один з трьох відгуків на сайті оплачуються.

Аналіз було зроблено коментарів Fakespot.com який використовує алгоритм і машина для виявлення підозрілих коментарів.

Аналіз Fakespot не довести, що коментар-це фейк або що місце обов'язково скористалися ними.

Багато з об'єктів, перерахованих в топ-10 рейтингу мабуть, справжні відгуки.

Сауд Халіфа, Fakespot засновник, сказав "Таймс": “на TripAdvisor має величезний набір проблем.

“З нашої бази даних, яка означає підроблених відгуків на 32,9 відсотка. В B&BS, що виріс до 41,9 відсотка.

Розслідування запропонував би позитивних відгуків було купити задешево.

Існує велика кількість облікових записів з одним або двома відгуками, створених людьми в готелі чи ресторани, які розміщені підроблені відгуки.

"Я б порадив користувачі TripAdvisor кожен коментар зі скептицизмом".

Споживчі групи стверджують, що підроблені відгуки зростаюча проблема, обманювати покупців на неякісні товари і послуги.

Підраховано, що понад 25 мільярдів доларів в рік витрачається на поїздки і готелі, в результаті відгуки.

На сайті є категорично заперечує ці звинувачення, кажучи: “ми повністю відкидаємо неточні і вводять в оману результати, представлені в раз. Свої претензії з приводу підроблених відгуків на TripAdvisor дивно поганий натиснути приманки журналістиці.

“Корисність і точність змісту на TripAdvisor, це те, що зробили наш сайт популярним для сотень мільйонів споживачів.

“Ми ніколи не упускали з уваги, що і чому ми боремося з шахрайством так агресивно. Докладніше про те, як ми робимо це тут.

“Час розслідування базується на абсолютно хибною методики.

“Методи, використовувані Fakespot абсолютно ненадійні з однієї простої причини: вони не мають доступу до технічної інформації ви повинні визначити, чи дійсно об'єкт є підробленою.

TripAdvisor має рішуче спростував твердження про те, що один з трьох його коментарі є підробленими.

“Ми робимо, і ми використовуємо ці дані для більше десяти років, щоб відстежувати мільйони відгуків.

“Якщо методи Fakespot були в будь-якому випадку надійніше, ми будемо використовувати їх.

“Ми протестували їх аналіз і коментарі ми знаємо, щоб бути справжніми чи підробленими, і результати показують, що це повинні бути абсолютно ненадійними і неточними.

“Ми є експертами в лові підроблені відгуки, не Fakespot. Їх бізнес-модель залежить від переконуючи користувачів, що огляд сайтів не можна довіряти. Наш сайт побудований на довірі.

"Якщо зміст не корисно, якщо це не приносить відмінні рекомендації, то споживачі не повертаються на сайт."

Відповідаючи на зауваження від TripAdvisor, прес-секретар Fakespot сказав: “Місія Fakespot-домогтися довіри і транспарентності в Мережі Internet, але і поліпшити споживчий досвід на сайтах, де ми аналізуємо коментарі, у тому числі на TripAdvisor.

“Якщо наш сервіс позбавляє тільки одного споживача від бронювання свято, заснований на підроблених відгуків, то ми зробили нашу роботу.

“Всупереч заявам на сайті TripAdvisor, ми маємо доступ до всіх технічними даними ми повинні надати споживачам надійну Fakespot клас відгуків на TripAdvisor.

“Крім того, що ми не є експертами в лові підроблені відгуки не підтверджується той факт, що нам довіряють мільйони користувачів, щоб визначити підроблені відгуки на Amazon, сайті Yelp, TripAdvisor і яблучного магазину додатків.

"На один тільки Amazon, ми проаналізували більше 2 млрд відгуки та врятували величезне число споживачів від покупки продуктів на основі підроблених відгуків."

Ця історія вперше з'явилася на сонце і була опублікована тут з дозволу.

Категория: Интернет