Huawei запускає програму Huawei Cares і буде безкоштовно ремонтувати смартфони

Huawei Cares — це пакет комплексних послуг спеціально для власників смартфонів Huawei. Правда, допомогу зможуть отримати не всі.

Huawei Cares — це пакет комплексних послуг спеціально для власників смартфонів Huawei. Правда, допомогу зможуть отримати не всі.

Компанія Huawei запускає пакет комплексних послуг для своїх користувачів. Це її власна сервісна програма, яка дуже схожа на програму AppleCare+. Що це таке

Поки подробиць про програму мало, але Huawei каже, що вона допоможе користувачам забути про проблеми зі смартфоном (пошкодження екрана, збої роботи акумулятора або зарядного порту і помилки) і запропонує технічне і сервісне обслуговування пристрою.

Компанія спеціально провела загальноєвропейський опитування клієнтів і дізналася, з якими проблемами вони стикаються в ході користування смартфоном. Отже, респонденти стурбовані втратою даних, що зберігаються на пристроях (63%), збоями роботи акумулятора (59,45%) або можливістю залити смартфон водою (55,78%). Користувачі погоджуються, що виробники мобільних пристроїв повинні вжити додаткових заходів і підтримати їх в разі проблем з технікою (87,50%). Також вони вважають, що вартість заміни пошкодженого скла занадто висока (91,80%).

«Ніхто не застрахований від проблем, ми всі люди. Ми плануємо допомогти власникам смартфонів Huawei вирішити їх. Користувачі вважають, що виробники повинні підтримати їх у разі виникнення проблем з пристроями. Huawei погоджується з ними», — зазначив Ван Янмін (Wang Yanmin), президент підрозділу Huawei Consumer Business Group у регіоні CEE & Nordics. Кому і що полагодять

Huawei Cares запускають 10 липня. Власники смартфонів сімейства P30 (Huawei P30 Pro, Huawei P30, Huawei P30 lite), які будуть придбані з 10 по 31 липня, зможуть протягом року безкоштовно замінити пошкоджене скло, переднє або заднє.

Крім того, кожен останній тиждень місяця, з четверга по суботу, в офіційних сервісних центрах проходитимуть «сервісні дні». У ці дні клієнти зможуть безкоштовно отримати послуги сервісного обслуговування та чищення пристроїв, а також отримати знижки на запчастини для пристроїв, чия гарантія вже закінчилася.

Джерело: Huawei

Категория: Телефоны