Яку роботу мені сказали на iPhone

Опубликованно 26.09.2018 15:45

На наступному тижні, Стів Джобс буде стояти на сцені в Сан-Франциско, щоб зробити своїй програмній промові на виставці Macworld шоу, щоб представити нові - багато-за чутками - продуктів. Ось що я виявив, що в мої 22 роки в компанії Apple: у деяких з найскладніших змагань на кращі місця, або перший з цих нових продуктів, відбувається з колишніх вікон, орієнтованих на керівників, які особисто Стів всмоктується в його "реальність спотворення зони" лицем до лиця виконавчий брифінги.

Ви хочете піти? Ви хочете зустріти Стіва Джобса, щоб переконати його в тому, що Apple повинна створити планшетний комп'ютер, або iPhone? Тоді крім того, маючи великий бюджет закупівлі і переконливим причин, краще взяти з собою велике его.

Навесні 2002 року, я був у Apple майже 20 років і піднявся по кар'єрних сходах, стати її національним федеральний менеджер з продажу. Я приєднався до делегації з престижних національних інститутів охорони здоров'я, видатний Федерального агентства з медичних досліджень, для "виконавчий брифінг" в штаб-квартирі компанії Apple, Стіва Джобса. Більшість людей не чули про них, але її бюджет на 2007 рік складе близько 28.6 млрд. (?14.6 млрд.). У них також відбувається з одним з провідних наукових клієнтам Apple.

Дев'ять ключових нихъ людей взяли участь в нараді, в тому числі двох високопоставлених офіцерів технологій. Налаштування виконавчого брифінгу в Apple-це дивний процес, який займає кілька місяців; якщо ви також хочете, Стів Грейс брифінгу, додати ще шість тижнів, щоб запустити офіційну прохання вгору по інстанціях, включаючи кожну деталь, але ДНК людей, які хочуть зустрітися з ним.

Якщо пощастить, і якщо Стів виявляється у місті, ви зможете отримати зобов'язання, що якщо щось трапиться, він впаде і залишатися так довго, як він вважатиме за необхідне.

Страшилки

Якщо у вас є тверда гарантія, що Стів може прийти до нас, управління ланцюжками починає розповідати страшилки про те, що Стіва не приходити. Що якщо він прийде, він буде говорити про те, що він поринув у останнім часом, чи то в iTunes або GarageBand. Те, що Стів скаже може або не може мати нічого спільного з тим, що клієнт хоче почути. Для продавця, це замішання; ваші клієнти зазвичай приходять тільки в ці виконавчі брифінги, щоб зрозуміти, де керівники Apple стоять на ключові питання. І вони клієнтів, чи не так? Вони ті, хто платить за все це ті, хто завжди праві?

Але це дивовижний досвід, щоб взяти участь у брифінгу зі Стівом. Розповіді про його сварили клієнтами є істинними. Одного разу, коли переукладення угоди розподіл Піксар з Діснеєм, він принизив головного співробітника з інформаційним Діснея перед його працівниками. Стів вказав на пару останніх диснеївських флоп, і сказала відвідувачам, що вони можуть очікувати того ж, як ІТ-директор був настільки дурний, щоб тримати Маків із творчого процесу.

Виконавчий брифінг завжди виглядає на папері, як зіткнення Титаніка его. З того, що я бачив, найбільш швидко в'януть у присутності Стіва. І пієтет клієнтів для нього, як правило, придушує будь-які прояви ворожості.

Насправді, це не так вже важливо, хто є або те, що обговорюється. Коли Стів входить в кімнату, зупиняється і все увагу звертається до нього. Коли він ходить у ви отримаєте відчуття, що він висмоктав всі інші думки з кімнати. Для того, щоб процитувати його точно - ви не робити нотатки, якщо ви хочете жити. (На останньому брифінгу продажів Apple, нікому не дозволялося мати блокнот, телефон або комп'ютер, поки Стів говорить.)

Я перевірив ці спогади з них відвідувач. Стів прийшов в шортах, сандалях і кілька днів щетину. Всі інші були на східному узбережжі ділова повсякденна - спортивна пальто й штани кольору хакі. Він також приніс своєю барвистістю, але не в той день, зарозумілість ви часто чуєте.

Делегація них хотів знати, чи буде Apple буде створювати планшетний комп'ютер, який буде працювати у клінічній ситуації. Насправді, більше того: вони хотіли переконати Стіва, щоб зробити таблетки. Адже Білл Гейтс запустили один рік тому на виставці CES в січні, сміливо кажучи: "протягом п'яти років, я передбачаю, що вона стане найпопулярнішою формою ПК, що продаються в Америці". Таблетки були в майбутньому - не так? Не люблю тих плеєрів, що Apple була запущена в жовтні минулого року. РМО-то?

Але як тоді віце-президент Apple з апаратного, Джон Рубінштейн якось сказав мені: "клієнти не знають, що вони хочуть купити. Ми повинні сказати їм". Стів не був попереджений про планшеті питання, але стало очевидно, що він дав цій темі серйозну увагу. Він перерахував низку причин, чому Apple не зацікавлена. І вони забезпечують одні з кращих розуміння, чому Apple робить або не робить продукт.

Планшет ситуація

По-перше, він сказав, планшетні комп'ютери не були достатньо великий ринок для Apple, щоб витратити свої обмежені ресурси в гонитві. І навіть якщо ринок виріс, так і не досягне розміру відсотків. Форм-фактор був неправий. Компанії Apple був більш зацікавлений у визначенні ринків, ніж намагатися зловити інших компаній, які були зайняті тим, щоб створити ринок для сумнівних продуктів. Тим не менш, деякі з вчених на них наполягати. Стів наступна відповідь був найбільш вражаючим, що я чув його дати.

По-перше, він сказав, що пропускна здатність бездротовий для величезних зображень, плюс безпеку, необхідні, щоб успішно робити те, що них хотів, просто немає на горизонті. (Співробітники компанії Apple було помітно нечітке раніше в ході брифінгу про бездротові стандарти 802.11 б.) Плюс, дозвіл екрану планшетів було ніде поруч, що необхідно для якісної низ медичних зображень. Нарешті, будь-який продукт, призначений для роботи в медичній сфері буде залучити значні обмеженою відповідальністю. Натяк був, що Apple не цікавить нічого, з такої потенційної відповідальності. Це дуже добре, закрили питання.

Так що, не таблетки. Але у них на той момент була більше 2000 користувачів BlackBerry. Низ Чіо хотів Яблуко на обід для кращої сумісності. Жорстко: Стів основному сказав, що це був ще один нішевий продукт, і що при цьому можна було б зближення комп'ютерів і телефонів, ожини не було цього продукту. Він не бачив, що сумісність з Apple слід витрачати ніяких зусиль. Так що конвергентного продукту - так званої "айфона" (хоча це товарний знак компанії Cisco) - схоже? Він сказав, що дійсно зійшовся, всюдисущі пристроїв буде мати, щоб поміститися в кишені сорочки, і краще, ніж будь-який телефон або комп'ютер сам по собі.

Це був 2002. Але давайте подивимося на чутки, що Apple наступного тижня представить планшетний комп'ютер або iPhone у світлі зауважень Стіва день.

Ринок конвергентної комп'ютер і телефон повинні бути дуже привабливими: прогноз компанія Gartner в минулому році, що 986m мобільних телефонів буде продано в 2006 році. І є "розрив Яблуко": користувачі мобільного телефону часто знайти їх інтерфейси плутаєш, навіть в межах однієї марки. Унікальна здатність компанії Apple для спрощення поки інновації виглядає як вписався туди. Плюс угода Apple і Samsung означає, що він добре підходить для всього, що потребує великої кількості флеш-пам'яті. Він грав з унікальними відносинами з виробниками телефонів: Джобс використовував телефон Соні Еріксон, щоб продемонструвати можливості Bluetooth в липні 2002 року і показав Моторола ROKR, першим, щоб грати iTunes в 2005 році. Цей шаблон підходить для компанії Apple, дізнатися, що він повинен знати на основі партнерства, перш ніж стрибати в ринок. Знаменно, що перше аудіовізуальне шоу, в 1991 році, бере участь Соні. Тепер ноутбуки компанії конкурувати, хоча Sony все ще робить акумулятори. Логічно, що Apple зробить свій власний телефон, якщо він тримає вірний візерунок.

Але планшетний комп'ютер? Більшість аналітиків погодяться ринок росте дуже повільно, в основному в медичних та інших спеціалізованих галузях промисловості, і що з цими моделями зробити не більше 5% ринку ноутбуків до 2009 року (вони складають 1% зараз). Навіть Делл не зробити свій власний планшет. Крім того, планшет виступав Білл Гейтс. Я не бачу Стів підійшовши до плити, щоб допомогти репутації Білла як прогнозист тенденцій комп'ютер.

Я вірю, що є й інші причини, чому Apple не зробить планшетний комп'ютер. Навіть перед iPod набирала обертів, керівники Apple була теорія, що шлях до успіху не буде тисячами продають відносно дорогі речі, але мільйони дуже недорогі речі як плеєри, і не обов'язково комп'ютери. Планшетні комп'ютери залишаються дорогими. Однак, ринок мобільних телефонів майже ідеально підходить для стратегії Apple. Немає реального лідера на ринку, і вона дозріла для спрощення. Плюс це по всьому світу, і інженери з мережних операторів будуть робити локалізації.

Apple може навіть бути в змозі робити на основі Java телефон платформа, яка могла б інтегруватися в існуючі системи. З акцентом на простий пошти контакту інтеграції з онлайн .Мак (mac.com) обслуговування, компанія Apple може забезпечити переваги для ранніх, роблячи його .Mac пакет краще значення (тому що це не прямо зараз). Кілька нетехнічних людей вважають чомусь іншому, ніж переводити числа в свої нові мобільні телефони з допомогою клавіатури. На щось крім Mac, то процес є надто складним. Apple вже знає, як зробити це легко. Він просто повинен переконати людей купити телефон Apple і Mac.

Також Анти-таблетки відділу продажів компанії Apple, яка часто проводить так багато часу прогнозування, що його збираються продати в цьому кварталі є дуже мало часу залишилося насправді нічого продавати. Зараз вони продають все, від плеєрів для пристроїв рейди. Тим не менш, Apple, телефон не потрібен новий відділ продажу. Група продажів мережевих операторів може впоратися з цим - напевно, різати продажів Apple людей з будь-яких нових надходжень комісія для телефонів, скільки вони зробили для iPod.

Навіть якщо Apple партнерів лише один національний перевізник буде відразу, величезна роздрібна присутності.

Щодо більш цілеспрямований планшет - можливо, щоб контролювати всі пристрої у вашій домашньої розважальної стабільний? Традиційно, компанія Apple залишається в стороні від ринків, де він не може визначити всі норм, так що я не думаю, що Стів буде виділяти ресурси для того, щоб зробити non-Apple, речі працювати разом. Навіть на вертикальних ринках, таких як охорона здоров'я страждають від цієї проблеми: занадто багато речей в дуже складну головоломку.

Тому на наступному тижні, я впевнена, що ми не бачимо якоїсь планшетний комп'ютер від Apple. Я на 99% впевнений, що ми побачимо Apple, телефон, розширені музичні можливості і, можливо, декількох обчислювальних функцій, таких як електронна пошта, контакти і синхронізації з Mac або з допомогою .Мак.

Здатність Стіва, щоб знати, де споживачі і технології перетинаються часто створює дорогу проклали в золото. Ось чому він сфокусує свою енергію на мобільні телефони. Потенціал є, що тільки Стів може побачити цілком можуть перетворитися на ще один продукт для легіонів, які навіть не знають, що вони є частиною Стів армії. Вони не зустріли його по столу. Але вони вже зустрічалися продукти свого мислення.

· Девід Соботта був раніше федеральний менеджер з продажу в компанії Apple. Його блогу viewfromthemountain.typepad.com/applepeels/

· Якщо ви бажаєте прокоментувати будь-який аспект технології опікуна, Надсилайте ваші листи tech@theguardian.com

Категория: Технологии