Гостро, як Телстра проблеми стосуються всіх австралійських клієнтів

Опубликованно 23.10.2018 05:42

Вам покладатися на нього телефон для службу, роботу або ваші пенсійні заощадження, ми всі зацікавлені в Телстра. Якщо ви відчуваєте себе трохи нервує з приводу свого майбутнього, є вагомі підстави.

Один із стовпів нашої економіки — і навіть більше того, опорою всієї нашої національної ідентичності, Телстра зараз стоїть на краю прірви.

Ціна акцій компанії різко впав в останні два роки, як реальність комунікації 21 століття наздоганяє його. Ціни на акції впали за 5 $на початку 2017 року до $3 в кінці 2018 року.

21 рік нікуди

Акції телстра злегка відновився до $3.13 в момент написання, але ціна не вражає. Це означає, що кожен, хто купив акції Телстра, коли вони вперше висловлена ще в 1997 році на $3,30 бачив, ціни на акції падають, і змушений задовольнятися компанія виплачує дивіденди.

Докладніше: Телстра говорить, На жаль попереду АГМ платити голосувати

Докладніше: Телстра представляє новий продукт люкс

Ціна акцій Telstra, ймовірно, має більше значення, ніж будь-які інші акції в австралійському ринку. Так багато людей власний шматок. Коли телефонна компанія була приватизована ще в епоху Джона Говарда, мама і тато інвестори масово скуповували. Телстра має 1,3 мільйона акціонерів, і більше мільйона з них просто звичайні люди, які володіють підприємством вартістю до $15,000.

Це не просто люди, які володіють акціями прямо, хто зацікавлений в ціні акцій. Майже всі австралійці з вислугою років буде супер вклали в Телстра. Справа в тому, що доля цієї компанії і фінанси мільйони австралійців переплітаються. Питання телстра. Багато.

ДУЖЕ ПОГАНА ТИЖДЕНЬ ДІЙСНО

Саме тому останнім часом був такий особливий інтерес.

Спочатку з'явився доповідь Уповноваженого з телекомунікацій. Прикинь вони всі скарги, які вони отримують, і Telstra вийшов знову. Звичайно, ви очікуєте, що Telstra є найбільшою компанією в галузі. Але принаймні ви б хотіли побачити ознаки поліпшення.

Замість того, щоб Телстра була на 7,7-відсоткове зростання скарг, а наступний графік показує. Не так давно, рівнів скарг набагато менше, а також знижується. Щось змінилося.

Джерело: телекомунікаційна галузь щорічну доповідь омбудсмана 2018

Навіть Додо і TPG вдалося побачити кількість скарг, які потрапляють у 2017-18.

Телстра не так погано, як Оптус, що мала приголомшливий 35 відсотків збільшилася кількість скарг, але вона явно потребує поліпшення сервісу.

РІЧНІ ЗАГАЛЬНІ ВИБУХУ

У вівторок, керівників Telstra і ради зібралися на зустріч з акціонерами на щорічних загальних зборах. Ці зустрічі можуть бути болісна для керівників, так як вони буквально лицем до народу, вони призначені для роботи по — акціонерів. Акціонери часто злюся, але у вівторок було зовсім інша справа.

У 2017-18, як ціна акцій різко впала, головний виконавчий Телстра Енді Пенн отримав 2,4 мільйона доларів. І це було тільки його зарплата. Загальна сума компенсації вийшов в 4,5 мільйона доларів.

Акціонерам не сподобалося, що. Вони не подобається.

Тепер, Телстра отримав прибуток і заплатив в минулому році дивіденди, що в жорсткій ринку, в той час як вказавши місце приготування до майбутнього. Ви можете заперечити, генеральний директор Пенн зробив хорошу роботу. Але, мабуть, цей аргумент не збирався летіти.

Голова телстра Джон Маллен і генеральний директор Ендрю Пенн не надто популярних на річних Загальних зборах акціонерів компанії у вівторок. Фото: Холлі Адамс/Австралійський

На річному Загальних зборах, старший виконавчий зарплати йде на голосування. Як правило, це нудно — близько 95 відсотків акціонерів проголосувати за затвердження. У разі Телстра, це було дуже драматично. Майже 62 відсотки акціонерів проголосували проти.

Це не тільки австралійський рекорд, але навіть вище, ніж частка акціонерів, які проголосували проти виплати в АМП фінансової компанії, яка була так грунтовно изваляют гній в банківській Королівської комісії.

Телстра голова правління охарактеризував себе як "глибоко, глибоко розчарована".

Голосування на Телстра виконавчої платити тепер будуть переживати їх на цілий рік. Голосування вважається як "перший удар". Згідно з австралійським законодавством, якщо у компанії є удари двох років підряд, комісія проллється. (Вам треба тільки 25 відсотків акціонерів голосувати проти заплатити, щоб отримати удар, так Телстра реально заробили свій удар.)

Вгору

Гарна новина для всіх австралійців полягає в тому, що Телстра не здався. Він вийшов у море в штормову погоду, але не перестали плавати. Компанія має стратегію, щоб повернутися на хороші книги австралійців, прибуток і перетворити речі навколо.

Компанія визнала, що її стара прибутку на Жовтих сторінках, домашні телефони і глобальний роумінг не повернеться, і вони намагаються можливе, щоб зробити нові.

Вони хочуть, так, мовляв, бути, як Uber, Amazon або Netflix. Легко і повністю онлайн. Велика частина плану Телстра полягає в тому, щоб спростити ряд різних мобільних планів, які вони пропонують до 20 базових варіантів.

Компанія також збирається скоротити витрати на масово — дні перебування на утримання з Telstra, але вона скоро пройде, як вони намагаються різко скоротити 35 мільйонів клієнтів дзвінки, які вони отримують кожен рік, і вирішити проблеми онлайн. Вони планують скоротити багато робочих місць, і прибрати два-чотири шари управління.

Це буде болісно. Але ми, як нація, мають мало вклали в успіх Телстра, що ми всі, ймовірно, треба сподіватися, їм це вдасться.

- Джейсон Мерфі-економіст. Слідувати за ним на Twitter @jasemurphy

Категория: Интернет