Спірний квиток реселлінг сайті Viagogo каже, що це 'неправильно'
Опубликованно 18.04.2019 17:00
Але реселлера сайт Viagogo квитку написано, що це "неправильно" і його конкуренти, використовуючи тактику залякування", щоб лякати клієнтів. Якщо його не існує, ціни можуть навіть піднятися, він стверджував.
“Якби не ми, більшість фанатів не мають шанс перейти до високим попитом подій, тому що шанси укладені проти них. Ми даємо їм останній шанс зробити цю подію:" на Viagogo керуючий директор Кріс Міллер.
Раніше неохоче публічно говорити, з регуляторами тепер дихає в шию і негативний суду про те, Viagogo має розгорнула пропагандистський наступ.
Сайт Viagogo був визнаний винним у Федеральному суді сьогодні робити помилкові або оманливі заяви та участь у проведенні вводить людей в оману. Австралійської конкуренції та захисту споживачів (ACCC) звинуватила місці створюють "помилкове відчуття терміновості" і створюючи видимість його була "офіційним" продавцем. АССС і справедливої торгівлі Новий Південний Уельс застерігали клієнтів від покупки авіаквитків з фірми.
Мова в новині.ком.АУ, пан Міллер сказав, що про все вже змінив деякі спірні аспекти свого сайту — вона перестала називати себе "офіційної" — і був готовий йти далі.
“Дане рішення ніяк не відображають нашу поточну платформу для продажу квитків і багатьох змін, які ми зробили. Ми розчаровані тим, що голова комісії не підтримує посилення конкуренції, що Viagogo та інші перекупники квитків вивести на ринок, який забезпечує більш широкий вибір для споживачів австралійців", - сказав він.
Але пропозиції цінові обмеження на квитки, призначені для перепродажу "просто не працюють", - додав він.
Говорить про все, він не поганий хлопчик продавців квитків.
Швейцарська фірма струсонуло квитки з його австралійський запустити в 2013 році. Містер Міллер охарактеризував як "ринок", що дозволяє квитки будуть вільно продаватися і купуватися.
Інші менш щедрим. Банди банди молодиків, Пекін Дук і гуморист Кітті Флэнеган закликали гравців зняти з сайту.
"Просто скажи ні на Viagogo," Фланаган заявив в минулому році. "Якщо ти збираєшся платити стільки грошей подзвонити мені, я прийду до вас додому і робити шоу у вашій вітальні."
ЛЮБОВ, ЩОБ МАТИ КРАЩУ РЕПУТАЦІЮ
Пан Міллер визнав бренду на Viagogo було боляче від критики.
“Звичайно, ми хотіли б мати кращу репутацію. Ми зрозуміли, і ми повинні зробити кращу роботу по навчанню наших клієнтів і розвіяти міфи про те, що це ми робимо."
Його головні суперники воліли б про все, щоб не існувати взагалі. Головний операційний директор і власник сайту ticketek тег Кемерон Хой, під назвою сайт Viagogo "бичем на пряму індустрії розваг".
"На Viagogo знаходиться під пильною увагою, тому що вболівальники і влади вистачить на рип-офф," пан Хой-розповів новини.ком.АУ.
"Сайт Viagogo полегшує перепродаж скальпінг авіаквитків в промислових масштабах, практика, яка рясніє шахрайства, завищення цін і листя багатьох любителів розбитим серцем і без грошей."
Але пан Міллер сказав, що це кислий виноград, з постійних гравців, які були "супер непрозорий" про своїй власній практиці, були "несправедливі процес".
Як мало, як 20 відсотків квитків на деяких популярних подій були продані на загальному випуску, він стверджував, що тільки посилило вторинному ринку.
Інше, сказав він, були віддані спонсорам або загорнутий у VIP-пакети, які можуть коштувати набагато більше.
Сайт Ticketmaster сказали місць кількість доступних квитків. Сайті ticketek Містер Хой-не відповідати на питання про рівні випущених квитків. Він сказав, що коментарі на Viagogo були "відчайдушною спробою" відволікти споживачів від "своїх брехливих і неетичним практикам ведення бізнесу".
Сайт Viagogo-це Кріс Міллер заявив, що компанія була "неправильно".
ДЕШЕВІ КВИТКИ ТАКОЖ НА VIAGOGO
Містер Міллер спростував на Viagogo був йти на сайт спекулянтів, заявивши, що багато продавців були просто люди, які купили квиток і тепер не зміг бути присутнім.
"Він не стимулювати нічого, крім необхідності безпечної угоди".
Пан Міллер також закрили ті місця, які позбавляли людей з дійсні квитки, куплені на Viagogo, в місто.
“Це тактика залякування, щоб сказати, ваші квитки не дійсні. В якій галузі ще робить комусь платити за продукт, а потім вони не можуть робити з ним все, що їм подобається?" - сказав він.
Він відзначив великі гравці, такі як сайт Ticketmaster і ticketek, обидва мають свої власні сайти перепродажу ще болки на тиждень.
Є скарги на Viagogo представляє повний Чок підроблених квитків. Пан Міллер сказав, що лише близько 1 відсотка квитків виявилося сумнівним, і вони повертаються клієнтам або замінити квиток, якщо це сталося.
Він зізнався, що деякі квитки були дуже дорогими на Viagogo, але каже, що близько 6 відсотків від загального числа існуючих і ціна була встановлена продавцем. Найчастіше, дорогих квитків не продають, тому що вони є надто високими цінами.
Дійсно, багато квитки були дешевші, ніж інших сайтах. "Це відбувається частіше, ніж повідомляється", - сказав Міллер.
Кілька підказок з'являються на сайті з Viagogo говорить вам квитки на "попит". Але ви повинні наведіть курсор на маленьких синіх точок, щоб побачити все не те, чим це може здатися на перший погляд.
САЙТ VIAGOGO ЗБОРИ
Тут ще і збори. Новини.ком.АУ шукали два квитка на Флітвуд Мак в Сіднеї в серпні.
Ціни на квитки були в цілому схожі між сайті ticketek і на Viagogo, але той додав податки і збори в розмірі близько 80 доларів США, або третину вартості квитка. На ticketek збори склали $6.90.
Більш того, повний стуком зборів на Viagogo не показали, поки більша частина шляху через процес бронювання.
АССС попередив так званого краплинного ціноутворення", де додаткові витрати неухильно додано в онлайн-замовлення.
Сказав про все її зборів різноманітна і охоплює доступ до своєї платформі, 24-годинна служба підтримки і новий квиток або повернення проблем виникнути не повинно. Він стверджував, його суперники іноді мали більш високі гонорари.
Під час свого АССС судовому засіданні справу сайт Viagogo адвокат звільнений незадоволених клієнтів, які сказали, що вони не знають, що вони були на Viagogo сайту, а не офіційного квиткового фірма як "виключно недбало," Дейлі Телеграфповідомив.
Веб-сторінці Viagogo за Флітвуд Мек авіаквитки, і багато інші події, що не має яких-небудь видатних на Viagogo брендингу.
Брендування сайту ticketek за одне і те ж подія набагато більш очевидно.
ПОМИЛКОВЕ ВІДЧУТТЯ ТЕРМІНОВОСТІ
Але це легко знайти себе на Viagogo, не знаючи його. Він сильно витрачає на Google, приходять високі місця в результатах пошуку популярних подій. Натисність на ці посилання і логотипу на Viagogo часто відсутній на сторінці ви на землі.
Сайт Viagogo не пояснити, чому його логотип відсутній. Але є видатні відмову із зазначенням сторінки "вторинний ринок авіаквитків".
Пан Міллер сказав, що якщо ви шукали квитки на літак ви не берете на першій посиланням був на сайті авіакомпанії.
Інший критики було багато підказок сайту кажуть квитки розкуповують яких АССС сказав, що створюється "помилкове відчуття терміновості". Годинник зворотного відліку безугавно знижується нарощує тривожність. Але якщо ви тайм-аут, він просто скидає, щоб дати вам більше часу.
Знову ж компанія говорить, що вона внесла зміни. Дрібним шрифтом тепер пояснює, коли на сайті написано "менш ніж 2 відсотків квитки на цю подію", це означає, менше ніж 2 відсотків квитки на цей захід доступні на Viagogo.
"Ми будемо продовжувати вносити зміни і дивитися на те, що наші клієнти говорять нам", - сказав Міллер.
Але пан Міллер сказав, що це "загальногалузеві питання" квиток, і на Viagogo буде вносити подальші зміни сайту, Якщо конкурентів довелося.
Компанія хоча, дивлячись на одне ключове зміна. В інших країнах це зараз змушує продавців розкривати початкову вартість квитка.
Це могло статися в Австралії? "Так, такий план," пан Міллер розповів новини.ком.АУ.
Сайт Viagogo будуть відкриті для заборони ботів і комп'ютерні програми, які автоматично зачерпнув ділянки авіаквитки до вболівальників отримали на них руки.
Говорить про все, якщо люди купили квитки на захід, їх слід вирішувати, якщо вони продають їх на. Джерело: Поставляється
ЦІНИ ПІДУТЬ ВГОРУ
Але фірма була проти цінових обмежень, в тому числі пропозиції, які перепродували квитки повинні бути не більш ніж на 10% вище початкової ціни.
"Обмеження цін в інших країнах просто не працюють, вони помиляються", - повідомив Олексій Міллер.
“Ви повинні дати покупцеві вибір. Ви повинні бути в змозі заплатити що б ви почували себе комфортно в спокійній і безпечній обстановці".
Якщо продавці були позбавлені можливості зарядки, що вони думали, що ринок може нести на Viagogo, продавці б піти в інше місце, - сказав він.
“На вулицях, Gumtree, або Facebook. Не було б ніякого захисту, ніякої прозорості цін, а також якщо у вас немає прозорості ціноутворення, ціни в остаточному підсумку підуть вгору", - сказав Міллер.
“Ми не створюємо ринок; це було завжди. Ми просто навести порядок на ринку".
benedict.brook@news.com.au
Як виявити і уникнути шахраїв,1:00
Ви могли думати тільки наївні і довірливі стають жертвами онлайн-шахраїв, але шахраї насправді мета всіх. От як не потрапити в їх пастки.28 вересня 20172 роки тому/дисплей/newscorpaustralia.com/веб/NewsNetwork/технології - синдиковані/
Категория: Интернет