Повернення пропонуються на повільних швидкостях НБН

Опубликованно 15.11.2017 02:56

Телекомунікаційний гігант визнав сьогодні деякі з його клієнтів, можливо, були перевантажені, тому що вони не були поставлені національні Широкосмугові швидкості вони обіцяли.

Розвиток приходить день після того, як Телстра це повернення 42,000 з-за їх повільній швидкості інтернету.

Прес-секретар Оптус підтвердив ABC, що компанія "працює з австралійської конкуренції та захисту споживачів" і надав споживчі watchdog з детальною інформацією та даних вона просила.

"Ми вивчаємо деталі оголошення АССС, але можу підтвердити, що Оптус вживає заходів щодо забезпечення належних засобів правового захисту для тих клієнтів, де було підтверджено, що основною НБН служба не може забезпечити швидкість вони підписалися", - зазначив прес-секретар сказав буквар.

Якщо тільки всі швидкості завантаження Оптус були настільки ж швидко, як свого посла Усейн Болт. Картина: Дженні Еванс

"Оптус розглядає ряд заходів для клієнтів у залежності від їх індивідуальних обставин".

Вчора в прес-релізі рух "Телстра", голова АССС сказав, що телекомунікаційні компанії не доставляють в обіцяні швидкості НБН була "проблема галузі, де споживачі не отримують швидкості вони платять".

З телекомів вказували на нездатність надати обіцяні швидкості НБН мідний доступу дроти, головним чином на волокно-до-вузла (FTTN) і волокно до будинку (FTTB) сполук.

“Наше розслідування показало, що багато з FTTN і клієнтів telstra в технології FTTB, не могли отримувати максимальну швидкість свого плану. Ще гірше, багато з цих клієнтів не може отримати максимальну швидкість на більш низьких швидкостях план", містер Сімс, - сказав.

Австралійський конкуренція і споживач голова Комісії рід Сімс розправляючись з телекомунікаційних гігантів. Фото: ААР

"Ми очікуємо, Рспс [постачальники роздрібних послуг], щоб надати споживачам достовірну інформацію заздалегідь про швидкостях інтернету вони можуть розраховувати на отримання, а потім виконати ці обіцянки".

Телстра повідомили АССС деяких питань, але не всі, що відносяться до постраждалим клієнтам, які потім були виявлені в ході розслідування.

Містер Сімс сказав, що ще одна проблема була, де швидкість може бути доставлений технічно, але РСП не набули достатньої потужності від НБН щоб забезпечити швидкостях, що це реклама, у тому числі в години пік.

"Для вирішення цієї другої задачі в рамках підготовки АССС закликає всіх провайдерів для реклами звичайних швидкостях клієнти можуть очікувати у вечірній період між 7 вечора і 11 вечора", - сказав він.

Телстра говорить, він зв'яжеться з клієнтів, постраждалих в найближчі тижні.

Якщо клієнти Телстра є побоювання, АССС закликав їх зв'язатися з оператором гігант безпосередньо.

Аналогічно з клієнтами Оптус.

Категория: Интернет