Месенджер Facebook, щоб викотити новий чат для бізнесу

Опубликованно 17.11.2017 05:08

Платформний месенджер 2.2 дозволяє компаніям використовувати чат на своїх сайтах в наданні консультацій, послуг або продажу. Для клієнтів це означає переговори з компаніями може бути здійснена за аналогією з друзями, вони можуть бути доступні через різні пристрої та історії можуть бути збережені для зв'язку.

Начальник Посланник Facebook про продукт, Стен Чудновський, новини.ком.ау це кращий спосіб, щоб зламати старе поділ між "білими сторінками" для особистих контактів та "жовті сторінки" для бізнесу.

Забудьте дзвоню підприємств якщо у вас є запит.

“Якщо ви думаєте про це, люди воліють називати бізнесом все менше і менше на причини квадрильйон. Вони не хочуть залишитися на стільки, що Ви не хочете, щоб кричати вашу особисту інформацію в аеропорт", - сказав він.

“Чим ви молодше, тим менше ви б зателефонувати і менше і менше подобається називати бізнесом. З цієї точки зору, перевівши розмову в парадигму обміну повідомленнями не має сенсу".

Платформи спущений на воду 7 листопада з групою компаній, включаючи "Ейр Франс", голландська авіакомпанія KLM, Великобританія роздрібний бренд Аргос і Авіва. Інші компанії можуть приєднатися до черги на обслуговування, що також дозволить їм публікувати листи, відправляти повідомлення, ділитися відео і переглядати більш легко відгуки. Більше можливостей за рахунок викотили, як вона розвивається.

Чат на вашому мобільному або на вашому настільному комп'ютері.

Сказав пан Чудновський система не покликана "замінити на" внутрішню базу даних компанії, а "доповнити" досвід. Він також спростував нова послуга буде ризикованим для споживачів, або привести до більш цілеспрямованої реклами.

"Ми не використовуємо ці розмови для націлювання або що-небудь подібне", - сказав він. “Ми не думаємо про це з точки зору підвищених ризиків, ми думаємо про це з точки зору збільшення можливостей і підвищення корисності для споживачів. Якщо у вас є всі ваші розмови в одному місці, єдина причина, ви могли б зробити це, якщо це краще корисність".

'ВИ, ХЛОПЦІ, ЖИТИ В МАЙБУТНЬОМУ'

Австралійські компанії повинні підписатися на послугу, що пан Чудновський сказав, що було дано аномалія, що Австралія є життєво важливим випробувальним полігоном для нових можливостей завдяки "досить високе проникнення" програми серед населення.

Минулого місяця компанія оголосила, що 13 мільйонів користувачів месенджера під — в перший раз він порушив дані по країні — після локального тестування реклами посильного, який незабаром буде розгорнута по всьому світу.

“Ви, хлопці, живете в майбутньому. Ми вкладаємо багато речей на Австралійський ринок, перш ніж ми робимо це де-небудь ще", - сказав він. "Це одне з тих понять, які ми просто знаємо, багато підприємств просять скрізь, так що це не щось на кшталт:" о, давайте перевіримо це. Він був, як, 'давайте побудуємо його так, ми можемо дати його людям", - сказав він.

Глава Facebook про Посланник, Стен Чудновський.

Виступаючи на веб-саміті в Лісабоні, де 60 000 чоловік з найбільших у світі технологій, медіа-компаній і неурядових організацій зібралися, щоб обговорити гострі політичні питання, сказав пан Чудновський етосу Силіконової долини був ще живий і здоровий.

Виходець з Росії, інженер сказав, що він переїхав в США в 1994 році і в підсумку забили на роботу в PayPal, які проклали шлях для Facebook. Незважаючи на мільярди доларів і спрага наступна технічна єдинорога, він сказав, що важливо в дусі Силіконової долини залишилися.

“Причина, по якій я переїхав в силіконову долину, це те, що я хотів бути частиною чогось, що робить що-то дивне. І якщо ви поговоріть з людьми, які переїжджають в силіконову долину сьогодні, диск майже такий же", - сказав він.

"Ставки можуть бути вищими, так буде більше відповідальності ми, як люди, які знаходяться в центрі всього зараз є, але причини майже ті ж самі."

Попрощатися, щоб сидіти в довгих чергах, телефон.

А як бути росіянином в Facebook в той час, коли компанія показала російський фейк новину досягла 126 млн під час виборів в США, р-н Чуднівський сказав, що він тепер мав громадянство США і напевно "не суперечили" про його розумінні національності, незважаючи на його сильний російський акцент.

“Є певні категорії, де є простий і простий неправильно і це одна з тих категорій. Як компанія, я думаю, що ми робимо правильні речі, що ми повинні робити, враховуючи зобов'язання, які ми маємо на наших плечах", - сказав він.

"Я гордий бути частиною цього більше, ніж все інше, тому що ми повинні переконатися, що ми з'ясувати, правильний шлях, щоб захистити людей від усього поганого, що може бути зроблене для них, і я думаю, що ми зробимо ці кроки."

Категория: Интернет