Виникли проблеми при завантаженні ПО для iPhone: причини і методи їх усунення

Опубликованно 15.02.2018 02:35

Щорічно корпорація Apple робить все можливе для своїх користувачів, щоб вони могли користуватися сучасними гаджетами без зайвих турбот. Головні оновлення стосуються операційної системи iOS. Однак навіть у самих кращих розробників не завжди виходить представити нове без помилок. iOS 11 з'явилася не так давно, але користувачі вже встигли зіткнутися з низкою помилок. Наприклад, багато скаржилися, що при спробі востанновления виникла проблема при завантаженні ПО для iPhone. Інші зазначили, що неприємності спостерігалися і на першому етапі отримання нового програмного забезпечення. Однак це не означає, що всьому виною творці «яблучної» продукції. Іноді подібні проблеми виникають через дії самого володаря сучасного гаджета. Тому перш ніж іти в сервісний центр, варто розібратися: якщо виникла проблема при завантаженні ПО для iPhone, як виправити її самостійно.

Пристрої, на які допускається установка iOS 11

Це найбільш проста і найпоширеніша помилка, з якою стикаються користувачі. А все пояснюється досить просто – далеко не кожен знає, що нове підтримують не всі телефони.

Якщо виникла проблема при завантаженні ПО для iPhone, то в першу чергу слід уточнити, що дане оновлення доступно тільки для айфонів 5-ої серії і вище. Тому власникам старих моделей краще утриматися від встановлення такого програмного забезпечення, так як подібна процедура призведе тільки до збоїв в роботі пристрою.

Збої при перевірці оновлень

Причини виникнення проблеми при завантаженні ПО для iPhone можуть бути і в іншому. Наприклад, у деяких ситуаціях пристрій і зовсім не знаходить нової iOS. Це означає, що телефон навіть не бачить, що оновлення вийшли.

Щоб виправити таку помилку, в першу чергу потрібно перевірити коректність з'єднання з інтернетом. Якщо мережа відсутня, то система не зможе з'єднатися з сервером та отримати нові дані.

Крім цього, якщо виникла проблема при завантаженні ПО для iPhone, можна спробувати виконати оновлення через iTunes.

Менш імовірною причиною виникнення такої проблеми є перевантаження серверів компанії Apple. Подібне могло статися на наступний день після появи нового, так як мільйони користувачів кинулися завантажувати програмне забезпечення. Якщо виникла проблема при завантаженні ПО для iPhone (помилка 39), це свідчить про те, що пристрій не може отримати доступ до серверів Apple.

Але на сьогоднішній день це вже неактуально, хоча дана інформація стане в нагоді в майбутньому, коли в Мережі з'являться нові «яблучні» оновлення.Помилка завантаження оновлень

У деяких випадках телефон бачить нове ПЗ і навіть починає його завантаження. Однак у процесі отримання нових даних пристрій починає видавати помилки. В цьому випадку проблеми можуть бути викликані відразу кількома причинами:Недостатнім обсягом пам'яті в телефоні. Якщо завантажувальні файли «зависли у повітрі», то це говорить про те, що їм просто немає місця. В цьому випадку потрібно звільнити пам'ять або скористатися завантаженням через iTunes.Слабким з'єднанням з інтернетом. Якщо під час завантаження оновлень постійно відбуваються розриви, то система просто не може отримати всі необхідні файли. В цьому випадку потрібно перевірити швидкість інтернету і при необхідності дочекатися, поки вона не стане стабільною.Перезавантаженням серверів виробника. Так як компанія Apple постійно презентує нові розробки, то такі обриви на лінії не є рідкістю. У цьому випадку варто повторити завантаження ПО на наступний день.

Нове ПЗ не встановлюється

Іноді виходить і так, що виникла проблема при завантаженні ПО для iPhone не в процесі закачування файлів, а при безпосередній установці файлів. У цьому випадку найбільш імовірна ситуація, коли на екрані з'являється спливаюче вікно, а на ньому красується напис, що стався збій при установці iOS 11. Другий варіант – індикатор, що свідчить про виконаної операції, рухається з фантастично повільною швидкістю.

У цьому випадку рекомендується переконатися, що заряд акумулятора показує більше 50%. Також варто перевірити з'єднання з інтернетом.

Якщо ж виникла проблема при завантаженні ПО для iPhone і нічого не допомагає, то можна вдатися до жорсткої перезавантаження системи. Попередньо краще зберегти найбільш важливі файли.Примусова перезавантаження

Стандартне відновлення до заводських налаштувань раніше виконувалося натисканням клавіші «Додому» і кнопки вимикання пристрою. Однак, починаючи з 7-ї моделі, Home більше не механічна, відповідно користувачеві елементарно нічого натискати. Як бути в цьому випадку? Все дуже просто.

В першу чергу необхідно переконатися, що телефон працює в штатному режимі. Після цього достатньо одночасно натиснути на кнопку включення пристрою та зменшення гучності. Утримувати клавіші необхідно до тих пір, поки монітор гаджета не почорніє і на ньому не з'явиться всім відомий «яблучний» логотип. Після цієї кнопки можна відпустити.

Після цього пристрій перейде в режим заводських налаштувань і має працювати нормально.

Якщо виникла проблема при завантаженні ПО для iPhone, інструкції виправлення можуть бути й іншими. Наприклад, набагато простіше і зручніше скористатися вбудованими інструментами iTunes. При цьому для оновлення не потрібно багато місця, а сам процес пройде менш болісно». Однак і в цьому випадку можуть виникнути труднощі. Якщо не вдається оновлення через iTunes

Подібні проблеми можуть з'явитися у тих, хто щомиті відстежує всі новини Apple і неодмінно встановлює, що знаходиться в режимі бета-тестування. Як правило, на цьому етапі система працює нестабільно, і в деяких ситуаціях вона починає самостійно «відкочувати» оновлення до стабільного стану. З-за цього і відбуваються неприємні зависання. При цьому відновлення і завантаження нових даних будуть закінчуватися невдало.

У цій ситуації може допомогти:Переклад гаджета в режим DFU.Завантаження більш ранньої прошивки. Наприклад, якщо не вийшло встановити другу бета-версію, то варто пошукати на сайті розробника першу.Підключення до iTunes шляхом затиснення клавіші Shift (якщо на комп'ютері встановлена ОС Windows) або Alt (при роботі на Mac). Після цього достатньо натиснути «Відновити» і дочекатися оновлень.

Також при необхідності можна спробувати перевстановити iTunes, так як іноді проблеми можуть бути викликані саме цим ПЗ.

Крім цього, варто звернути увагу на код помилки, яку видає система.Від 3000 до 3990

Якщо коди помилок знаходяться у цьому діапазоні, то це свідчить про те, що iTunes не може встановити коректне з'єднання з необхідними серверами через порти 80 або 443. Як правило, це спричинене застарілим або роботою антивіруса. У деяких ситуаціях брандмауер сприймає мережеві ресурси як джерела шкідливих програм і блокує зв'язок. Тому необхідно перевірити налаштування антивіруса і при необхідності додати сервер gs.apple.com в список виключень.Помилка 3002

На цьому коді варто зупинитися трохи докладніше. Якщо подібна несправність з'являється у власника iphone 3G, то в цьому випадку найчастіше допомагає оновлення і відновлення iTunes простим способом. Для цього досить зайти в меню і вибрати відповідний пункт.

Також при встановленні самого нового не варто користуватися сторонніми ресурсами для скачування програм. Вони можуть виявитися шкідливими. З-за цього телефон може взагалі перестати працювати коректно чи буде видавати помилки.

Категория: Технологии