Jira: що це таке і навіщо потрібна ця система?

Опубликованно 29.03.2018 07:14

Знати про всі програми, які були випущені за останній десяток років, неможливо. Що вже говорити про програми, які працюють з початку двотисячних? Багато з них не потрібні в повсякденному використанні ПК. Лише зіткнувшись з новою роботою або певною сферою, нам доводиться знайомитися з потрібними інструментами.

Мало хто знає, що Jira – це програма, яка не призначена для індивідуального використання. Популярністю вона користується в компаніях, яким потрібен інструмент для регулювання проектів.

Програма

Ті, хто стикався з роботою у великих фірмах, знають, що там часто необхідні програми з управління проектами. Jira – один з таких варіантів. Це комерційний продукт, який допомагає відстежити прорахунки. Він потрібний для взаємодії співробітників.

Розробкою займалася компанія Atlassian. Jira є частиною програмного забезпечення цього виробника. Разом з Confluence становить кілька основних товарів.

Програму не потрібно встановлювати на ПК, оскільки вона побудована на базі веб-інтерфейсу.Назва

Назва цієї системи було сформовано шляхом усікання слова Gojira, яке на японському перекладається як «Годзілла». Воно в свою чергу представлено відсиланням до назви аналогічного сервісу Bugzilla. Керівництво таким чином хотів підкреслити зв'язок двох програм і створити пряму асоціацію з конкурентом.

У Atlassian вийшло досить універсальна версія. Враховуючи, що Jira – це система управління декількома проектами, можна розуміти і її завдання.

Принцип роботи

Платформою для програми стала Java EE. Працює Jira разом з усіма відомими службами організації і підтримується багатьма ОС.

Основним елементом програми є завдання. У ній є назва проекту, його тематика та класифікація, також зазначені пріоритети, компоненти і контент. Щоб розширити її, достатньо використати додаткові поля, програми або коментарі. У цьому випадку можна підключити користувальницькі поля, а в якості доповнень служать фото і скріншоти.

Завдання Jira – динамічний елемент, яким просто управляти. Їх можна редагувати, змінювати статус. У налаштуваннях легко змінити потік операцій, щоб визначати переходи між станами завдання. Все, що відбувається в процесі роботи, зберігається в журналі подій.Можливості

Оскільки програма многозадачна, у неї є багато можливостей конфігурації. Наприклад, для певної програми вибирається свій тип задачі з усіма статусами, видами і уявленнями.

Схеми у програмі служать для визначення прав доступу, поведінки, видимості та іншого. Все це необхідно налаштовувати для індивідуального проекту.

Сервіс справляється і з непрофільними завданнями. Наприклад, може керувати вимогами, ризиками, реалізовувати систему бронювання та автоматизувати процес рекрутингу.Підтримка

Оскільки відомо, що Jira – це універсальна служба, стає зрозуміло про підтримку різноманітних інтерфейсів. Сюди відносять знамениті SOAP, XML-RPC і REST. Програма співпрацює з системами керування версіями завдяки інтеграції з ними.

Є спеціальні інструменти, які можуть визначити програму в інтегроване середовище розробки. Серед підтримуваних мов інтерфейсу є і російська.

Сторонні розробники, які працюють на цій платформі, можуть використовувати спеціальні розширення-плагіни. Щоб продавати подібні інструменти, потрібно узгодити це з розробником Atlassian. Плагіни знаходяться в спеціальному розділі офіційного сайту компанії.Комерція

Вже згадувалося, що Jira – це комерційний продукт. Його можна ліцензувати в двох системах:на локальному сервері;як віддалене додаток.

Вибір одного з двох варіантів залежить від доцільності та призначення програми в тій або іншій ситуації. Для локального використання доведеться заплатити 2900 руб. (50 доларів), а для віддаленого доступу – 409 руб. (7 доларів) в місяць з користувача.

Якщо запущено проект, який отримав відкритий вихідних код, компанія-розробник надає ліцензію, але вимагає дотримуватися особливих правил:ліцензія повинна бути схвалена Open Source Initiative;вихідний код можна скачати;потрібен публічний відкритий веб-сайт проекту;У компанії повинно працювати на цьому веб-ресурсі.Популярність

Звичайно, перелічити всіх, хто встановив собі цю програму, неможливо. Є серед користувачів імениті. Наприклад, Nokia, Electronic Arts, LG, Європейський парламент, Гарвардський і Стенфордський університети. Взагалі, кількість тих, хто використовує Jira, понад 14 тисяч. Програма працює в 122 країнах світу.Переваги

Щоб завоювати довіру, розробникам довелося добре попрацювати над програмою. Напевно, успішне співробітництво призвело до того, що перед нами – один з найбільш потужних софтів. Він легко справляється з управлінням проектами, спільною роботою.

Для цього керівництво подбало про зручність користування. На робочій дошці встановлено багато додаткових функцій, які мають різні можливості. Наприклад, платформа використовується для внутрішнього і зовнішнього управління проектами, гнучко відстежує і розробляє.

Спочатку програма була спроектована для того, щоб задовольняти потреби користувачів в різних нішах і галузях. З 2002 року вона пройшла величезний шлях еволюції, розвиваючись і беручи до уваги вимоги сучасних проектів.

Щоб задовольнити всі потреби, розробники впровадили підхід Scrumban адаптується під будь-який сценарій користувача. Алгоритми сервісу розуміють вимоги до проекту і налаштовують його самостійно. Це значно прискорює робочий процес і спрощує роботу.Управління

Jira наділена можливостями маніпуляції. Тому вона створює основу для досвідченого управління проектами. Звичайно, це не означає, що програма сама все зробить за вас. Доведеться розібратися в деяких деталях.

Дуже зручно й те, що при якихось промахах одного з членів команди, відразу всі учасники отримують повідомлення про помилку. Таким чином жодна помилка не залишиться непоміченою.Зручність

Як вже згадувалося, установка Jira не потрібна, якщо ви використовуєте ПК, оскільки це веб-сервіс. Якщо ж проект великий, а його учасників багато, можна завантажити собі програму на гаджет. Інтерфейс мобільного програми простий і зручний. Підтримуються пристрої Android і iOS.Підтримка

Наостанок варто згадати про Jira Service Desk. Це фірмовий плагін для компанії. Його можна підключити в Jira або Confluence. Він потрібен для того, щоб реалізувати в системі службу підтримки.

Jira Service представлений користувальницьким порталом, де можна залишати заявки і переглядати вже наявні відгуки. Сервіс допомагає налаштовувати портал, встановлювати значення рівнів SLA, створює звітність за певним показником, «прикручує» базу знань і т. д.Висновок

Програма Jira – універсальний інструмент, який допомагає планувати, відстежувати та надавати підтримку. Вона представлена кількома продуктами, які направлені на певні дії.

Приміром, Jira Software потрібен для випуску, планування, відстеження робіт і завдань. Jira Service Desk підключає до проекту службу підтримки, яка надає ІТ-послуги. Jira Core займається безпосередньо управлінням проектами, забезпечуючи їх ефективну продуктивність.

Категория: Техника