Компанія Apple оштрафована на $9 млн за вводить в оману австралійських споживачів з несправний айфони і айпади

Компанія Apple вже оштрафовані Федеральним судом 9 млн доларів за помилкові або оманливі претензії до клієнтів несправний айфони і айпади.

Австралійський конкуренція і споживач комісія розпочала судовий позов у квітні 2017 року, стверджуючи, що Apple була введена в оману споживачів про їх гарантованості прав регулярно відмовляється перевірити або виправити несправність пристроїв без пред'явлення звинувачень, якщо вони були відремонтовані за рахунок третьої особи.

"Якщо продукт несправний, клієнти мають законне право на ремонт або заміну згідно з австралійським законом Про захист прав споживачів, а іноді навіть повернення" АССС йдеться в повідомленні у вівторок. Помилка яблука '53' спецоперації спіймали співробітники повідомляють клієнтам, судові документи стверджують, Детальніше

Акція викликала після того, як розслідування скарг споживачів про помилку "помилка 53", яка вивела свої айфони і айпади після того, як вони завантажили оновлення для операційної системи від Apple.

АССС сказав, що Apple визнала, що в період з лютого 2015 по лютий 2016 року вона сказала постраждали не менше 275 австралійських клієнтів "помилка 53", що вони більше не мають право на засоби правового захисту, якщо їх пристрій було відремонтовано третьою стороною.

"Заяв від Apple призвело клієнти вважають, що їм буде відмовлено за їх несправний пристрій, тому що вони використовували стороннього ремонтника," судовий комісар АССС Сара сказав.

"Суд визнав той факт, що iPhone або iPad ремонтувався ким-небудь, крім Apple, не І не міг, що в результаті гарантує споживачеві припиняють застосовувати або право споживача на судовий захист тушкується."

Компанія Apple запропонувала компенсувати близько 5000 клієнтів, чиї пристрою були вимкнені "помилка 53".

Apple також повідомив суду, що вдосконалення професійної підготовки персоналу, аудиту інформація про гарантії та захист прав споживачів Австралії на своєму сайті і поліпшити свої системи та процедури для забезпечення дотримання у майбутньому.

Категория: Технологии